洛阳市档案局服务承诺

一、根据《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》、《河南省档案管理条例》、《洛阳市档案管理规定》等有关规定，在保守国家秘密的前提下，为社会各界提供已公开现行文件和档案、资料查阅服务。

二、在档案利用工作中，秉公办事，热情主动，耐心细致，礼貌待客。

三、开设预约、函电代查、代为复制、代为邮寄等服务项目，答复函查最迟不超过五个工作日。

四、利用者查阅本单位或本人所有档案，一律免费。

五、残疾人、下岗工人查档实行减免优惠。

六、对各单位档案工作进行及时指导，做好机关、企事业单位、农业农村档案业务工作。