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洛龙区档案史志局便民服务措施
作者:洛龙区档案史志局  更新时间:2017-12-13

1、免费服务,对已公开的馆藏档案信息免费提供查询服务;

2、信函服务,利用者可以信函和电话方式查询所需档案信息,查询电话:0379-65527215,传真:0379-63601755

3、温馨服务,阅览室配备桌椅、开水、纸杯、纸笔和打印、复印设备等,工作人员要做到来有迎声,问有应声,走有送声;

4、承诺服务,对申请查阅档案信息的服务对象,及时依程序办理受理手续,对群众提出的正当要求,依法依程序当日能办理的绝不拖延,当日不能办理的当面解释清楚,3日内给予答复;

        5、跟进服务,加大指导工作力度,对需要进行档案业务指导的单位,实施上门指导服务,主动跟进工作全程。

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